Zarządzanie sytuacyjne opiera się na prostym założeniu: nie istnieje jeden styl kierowania ludźmi, który będzie skuteczny zawsze i wobec każdego pracownika. Innego podejścia może potrzebować osoba, która dopiero zaczyna wykonywać nowe zadanie, innego specjalista …

Nowa usługa często zaczyna się od bardzo prostego pomysłu: widzimy problem, którego klienci nie rozwiązują dobrze, dostrzegamy lukę w ofercie konkurencji albo dochodzimy do wniosku, że skoro obecni klienci pytają o podobne rzeczy, warto …

Negatywne opinie o konkurencji można potraktować na dwa sposoby. Pierwszy jest dość powierzchowny: przeczytać kilka krytycznych komentarzy, uznać, że konkurent sobie nie radzi i przejść dalej. Drugi jest znacznie bardziej wartościowy biznesowo, bo pozwala …

W wielu firmach usługowych problem nie polega na braku klientów. Zlecenia są, kalendarz bywa pełny, właściciel pracuje od rana do wieczora, a mimo to pod koniec miesiąca pojawia się pytanie: gdzie właściwie podziały się …

Sztuczna inteligencja w e-commerce jeszcze niedawno kojarzyła się głównie z automatycznym pisaniem opisów produktów albo chatbotem, który odpowiadał na kilka podstawowych pytań klientów. Dzisiaj jej zastosowanie jest znacznie szersze. AI może pomagać w wyszukiwaniu …