Plan radzenia sobie z nieoczekiwanym w pracy
Różnica między dobrym a świetnym pracownikiem często sprowadza się do tego, jak radzisz sobie w nieoczekiwanych okolicznościach.
Podczas gdy niektórzy mogą rozpaść się pod presją nieznanego, inni będą się rozwijać i znajdować sposoby na pokonanie przeciwności.
Na szczęście radzenie sobie z nieoczekiwanym w pracy nie jest czymś, z czym się rodzisz: możesz ćwiczyć i doskonalić się w tym.
Postępuj zgodnie z tym planem, aby skutecznie radzić sobie z nieoczekiwanym.
Nic nie robić
Podczas gdy niektóre sytuacje kryzysowe mogą wymagać natychmiastowego działania, w większości przypadków lepszym rozwiązaniem byłoby poświęcenie chwili lub dwóch, aby upewnić się, że masz spokojną, przemyślaną reakcję.
Jeśli firma cateringowa na spotkanie później w ciągu dnia zrezygnuje w ostatniej chwili, Twoją pierwszą myślą może być samodzielne przygotowywanie kanapek – jednak pomyśl o tym jeszcze raz, ponieważ po rozpoczęciu prawdopodobnie nie będzie to taki dobry pomysł masło kromki chleba.
Cokolwiek robisz, nie panikuj – ludzie mogą być mniej skłonni do wyrażenia zgody lub współpracy z tobą, jeśli nawet nie panujesz nad sobą, a panika może być zaraźliwa.
Bądź optymistą
Pamiętasz te wszystkie czasy z przeszłości, kiedy do prac wrzucono klucz, a mimo to udało Ci się rozwiązać problem? Dobrze – wiesz, że jesteś w stanie poradzić sobie z nieprzewidzianym.
Ale co z tymi wszystkimi czasami, kiedy nie reagowałeś tak dobrze i popełniałeś błędy. Żaden problem – na tych błędach możesz się czegoś nauczyć. Niezależnie od tego, jak na to spojrzysz, nie możesz być lepiej przygotowany do radzenia sobie z tym, co jest przed tobą.
Oto inny sposób myślenia o nieoczekiwanym problemie: w rzeczywistości jest to ukryta okazja. To okazja, aby pokazać swoją inicjatywę, pokazać, jak radzisz sobie pod presją i pokazać swoje umiejętności przywódcze.
Próba utrzymania pozytywnego nastawienia nawet w obliczu przeciwności nieuchronnie przyniesie korzyści.
Skonsultuj się z innymi
Chociaż nieoczekiwane wydarzenie może dać ci możliwość udowodnienia, jak bardzo jesteś niezawodny w sytuacji kryzysowej, nie oznacza to, że musisz sobie radzić sam.
W rzeczywistości, jeśli zignorujesz ludzi wokół siebie oraz ich umiejętności i wiedzę, możesz po prostu utrudniać sobie życie.
Szukaj pomocy, gdy ma to sens, i poproś o drugą opinię, jeśli nie masz pewności.
Jednak słowo ostrzeżenia: najlepiej nie obwiniać ludzi za problem, w którym się znajdujesz, co może sprawić, że najlepiej będzie unikać niektórych osób.
Wykonaj swój plan
Uważnie zastanawiałeś się, co zrobić, pozwalając rozumowi i logice zwyciężyć emocje i odruchowe reakcje.
W razie potrzeby szukałeś porady i otrzymałeś opinię na temat swojego pomysłu, aby rozwiązać problem.
Teraz, gdy masz już jasny plan tego, co musisz zrobić, możesz wprowadzić go w życie.
Ponieważ radzisz sobie z nieoczekiwaną sytuacją na żywo, powinieneś być gotowy na zmianę w każdej chwili. Aby upewnić się, że nic innego nie pójdzie źle, upewnij się, że aktywnie zarządzasz swoim planem. Jeśli poprosiłeś inne osoby o zrobienie czegoś dla Ciebie, wyznacz czas na aktywne sprawdzenie ich.
Skoncentruj się na dużym obrazie
Czasami wielki plan działania nie jest naprawdę potrzebny i wystarczy, że wykonasz swoją pracę w mniej niż idealnych okolicznościach.
W takich sytuacjach warto pamiętać, że niezależnie od roli, jaką pełnisz w biznesie, ostatecznie Twoja praca jest dość prosta: jesteś po to, by pomóc firmie zarabiać pieniądze. Robisz to poprzez bycie produktywnym, więc jeśli coś nieoczekiwanego zatrzymuje twój zwykły sposób bycia produktywnym, pomyśl, co jeszcze możesz zrobić.
Na przykład, jeśli w Twoim biurze nastąpi przerwa w dostępie do Internetu, może się okazać, że nie jesteś w stanie wykonywać swoich zwykłych zadań. Jest jednak wiele rzeczy, które możesz zrobić, gdy Internet nie działa, aby zwiększyć produktywność. Możesz zacząć przygotowywać wiadomości e-mail, które chciałeś wysłać, przeczytać artykuły, które zapisałeś do przeczytania później, a nawet zacząć sprzątać biurko.
Oceń, co można zrobić, aby zapobiec problemowi w przyszłości
Więc udało Ci się przetrwać burzę i ostatecznie wszystko ułożyło się dobrze, więc możesz zapomnieć o problemie i wrócić do normy, prawda? Źle.
Oceń, co się stało: w jaki sposób pojawił się nieoczekiwany problem, jak sobie z nim poradziłeś i jak mogłeś skuteczniej sobie z nim poradzić.
Jest to również czas, aby porozmawiać z kolegami o tym, co się stało i czy mogliby sobie poradzić lepiej. Zawsze zaczynaj każdą rozmowę od pytania o ich wersję wydarzeń – może się okazać, że mieli równie małą kontrolę nad tym, co się stało, jak ty.
Zaakceptuj nieoczekiwane
Bez względu na to, jak rutynowa lub nawykowa może wydawać się Twoja praca, zawsze istnieje możliwość, że coś nieoczekiwanego czeka na Ciebie za rogiem.
Nie ma sposobu, aby tego uniknąć, a dla niektórych może to być niepokojące. Ale jeśli zaakceptujesz, że nie możesz planować na każdą ewentualność, w rzeczywistości będziesz lepiej przygotowany do radzenia sobie z życiowymi niespodziankami z pewnością siebie.
Poznaj – Dlaczego recykling jest ważny, jaki jest jego sens
Wskazówka bonusowa – Spodziewaj się nieoczekiwanego
Niektórzy ludzie dobrze radzą sobie z nieoczekiwanym, a innym wydaje się, że faktycznie to lubią.
Czemu? Ponieważ oczekują nieoczekiwanego. Wiedzą, jak uda im się dostać do pracy, jeśli ich samochód się zepsuje, tworzą kopię zapasową danych komputera na wypadek, gdyby wirus mógł wszystko wyczyścić, i mają klucz sprzętowy gotowy na awarię internetu.
Nie, nie możesz przygotować się na każdą ewentualność, ale możesz zabezpieczyć się przed typowymi problemami.
Więcej dowiesz się na szkoleniu.
